黄启团NLP执行师课程：揭开改变现状的秘密 一套人性说明书，明白自己读懂他人
人们往往过度的为自己的感受、观点、期待、渴望负责，却未见到自己为此所付出的代价，也让问题停滞在目前状态；有时抓住感受不放，就背负着期待，任凭未满足的期待伤害自己；有时过度抓住自己的观点，而无视于我们已负载过度的情绪；有时我们陷于早期未满足的期待，而在日后的生活里重覆此一未被满足的模式。
萨提尔女士说我们是有自由的：
“自由地说出你所想的，来代替应该如何说。
自由地看和听，来代替应该如何看、如何听。
自由地感受你所感受的，来代替应该如何感受。
自由地要求你想要的，来代替等待对方允许。
自由地根据自己的想法冒险，来代替选择安全妥当这一条路。”