萨提亚家庭指导治疗的重要观念

　　1、适应方法的问题观

　　沙维雅的婚姻家庭指导治疗法，基本是凭治疗的过程对受助家庭所产生的经验，而达致治疗效果。沙维雅处理家庭问题，不著重家庭所陈述的家庭事件，而著重家庭成员处理家庭事件背后的态度、理解和适应方法。因此，沙维雅婚姻家庭指导治疗法有句名言：“问题不是问题，适应方法才是问题。”

　　基于这一认识之上，沙维雅发展了几个主要理论：内在冰山理论、沟通模式理论，家庭规条的障碍和改变历程理论。

　　2、人内在的冰山

　　（1）行为源于内心的渴求。沙维雅提出人的内在冰山理论，说明人类的行为不单是表面看见的冰山，认得改变或行为的模造，经历行为底层多层面的意识变迁，直达人内心的渴求。

　　（2）自尊感太低的困难。沙维雅认为一个家庭出现困难，基本上是家庭成员的自尊感太低。自尊感低的人缺乏安全感，害怕被人拒绝，强烈渴求被爱。因而影响他对人的期望，对事件的看法、感受和信念，造成不良的适应难题的方式。

　　（3）家人的三角关系影响自尊。家庭规条和家庭首要三角关系：“父亲、母亲、子女”的正面和负面经验，会影响一个人的信念、感受，对事的观点和自尊感。

　　3、沟通理论

　　沙维雅最为人熟知的是里外一致的沟通理论。沙维雅分析人类五种沟通型态，包括讨好型，责备型、超理智型、打岔型以及里外一致的沟通型态。

　　（1）讨好型

　　a、特点：对自己的没有信心，觉得自己不可爱，事事迁就，迎合对方，以求被接受、被爱，失却自己的存在。

　　b、与人交往的形式：以别人为中心，失去自己和情境的存在。

　　c、积极角度：若个人不是委屈地特意讨好别人，而乐意考虑对方，那优点是不太乐观，容易为对方著想，有牺牲精神，与人和洽。

　　（2）责备型

　　a、特点：轻视对方，自以为是，以自己为中心。又恐怕自己不被爱，不敢流露弱点，所以事事虚张声势。

　　b、与人交往的形式：自我中心，忽视别人和情境的存在。

　　c、积极角度：勇于表达自己的感受，和提出积极批评。

　　（3）超理智型

　　a、特点：以大套理论来支持自己的说法，以理由去说服对方，常以参考资料作谈话内容，但自己内心感受却自卑、愚蠢、烦闷。

　　b、与人交往的形式：重视情境，失去自己和别人。

　　c、积极角度：喜爱学习新的知识、理论、有新思想和上进心。

　　（4）打岔型

　　a、特点：不接触外在环境，也不进入内心世界，对四周的人和事，不感兴趣，脱离现实。

　　b、与人交往的形式：游离于外在世界，三方面皆没有接触。

　　c、积极角度：有时适当的运用会增长生活情趣、幽默及具有孩子的童真。

　　以上四种形态，常令人与别人没有真正的接触。只有加重彼此的失望、坏印象和不了解，自尊心更形低落。因此，沙维雅特别推荐里外一致的与人沟通方式。

　　（5）里外一致型

　　a、特点：喜、怒、哀、乐完全配合身体，表情和语气，没有隐藏内在感受。容易被人了解，相信和接纳。

　　b、积极角度：明朗而真实，开放而喜悦，生产得自由愉快，人与人之间能有真正接触。

　　沙维雅认为这一种沟通型态能令人“自由的看、听、来代替应该如何看，如何听；自由的表达一个人的感觉、想法，来替代应该如何说；自由的感觉，来代替应该如何感觉；自由的问别人想要什么，来代替等待对方的允许；自由的根据自己的想法去冒险，来代替总是选择旧路，不敢离开码头。”

　　沙维雅并强调如果能够生活以上“五种自由”当中，这样的力量会使你拥有一个健康的身体，一份对环境的赏心悦目，一颗喜悦的灵魂，并活在一种更有意义的生活中。认识这五种型态，最终目的是帮助人与人之间的感受上有密切的交流，更容易互相了解，夫妇之间，若有一致性的沟通，关系会更为亲密。

　　改变我们惯用的沟通形成是一种冒险，正如一个圆形的轮，改变其中一项时，就会牵动其它三部分。

　　虽然旧有的平衡受到干扰，但一个新的、更美好的平衡将会出现。

　　这个沟通理论最优胜的地方，是指出入与人的沟通，要顾及自我，他人及情境三方面的需要。可是为何人类只有这五种沟通模式，除此以外还有没有其它呢，有时候，人在不同时候会有不同的沟通模式，那究竟应如何定位和辨别，沙维雅未有深入探讨。这便需要我们婚姻家庭指导师进一步推进其研讨。

　　4、家庭规条

　　每个家庭都有一些规条来规范各人的行为和界定角色，例如分配家务，起居饮食的习惯等，有些规条是明确而公开的，但有些是很隐晦的，例如：“小孩子不可以顶嘴”、“流泪是弱者的行为”，家人都确认这些规条的存在，但是因为没有很清楚的界定，以致大家的理解和期望都不一样，容易造成各种矛盾和冲突。

　　家庭规条的存在是无可避免的，而且也有积极的作用。首先，家规界定家中各人可被接纳的行为和感受，维护各人恰当的自我表达和对他人的期望。其次，家规界定了家庭的权力架构，规定了各人可以做什么，可以说什么，谁要听谁的话。最后，家规界定了家庭和外界的关系，例如：“礼尚往来”、“各家自扫门前雪，不管他人瓦上霜”等等，约束了家人与外界的关系。

　　总的来说，家庭规条潜移默化地影响和塑造一个人的信念和生活行为。倘若这些规条倾向非人性化、绝对化，例如“男孩子绝不可流泪”，“女孩子永远不要当领导”，又或者自相矛盾，例如：“做人一定要守规矩”、“做人最要紧是开心”，每当这两规条在某些处境上冲突，当事人就会感到自责、焦虑和难以取舍。

　　当家庭规条太僵化、非人性化、自相矛盾，甚至不合时宜，便会引起家庭成员许多忠诚的矛盾，又或者心理不安。影响各人对自己的看法，对家人的想法，以及自己与家人和社会的关系。

　　沙维雅鼓励指导师接见家庭时，特别留意家中明文或不明文的家规。评估这些家规是否合情合理、有弹性，能否促进个人成长和建立良好自尊，这些家规又如何得以维持、对所有家人产生什么效果等等，了解以后，再作出恰当的修正。