萨提亚女士的个案

　　一九七年代，费城儿童辅导诊所( PhiladelphiaChild Guidance Clinic)会赞助一个深受好评的研讨.在会议中，两位治疗师前后两天分别会谈同一个家庭。会议参与者可以单面镜观察整个过程，全程录影（心理分析所标榜的保密原则，当时的家族治疗彻底反对。）这设计背后的理念：既然每一位治疗师的处置策略都是根据自己的理论架构形成的么观众应该司以观察到，这些概念如何解释家庭的特性，而且也可以观察到不同治疗风格所促成的不同改变。

　　萨提尔是第一批参与者。她会谈了一个混合家庭 ( blended family)。这个家庭由爸爸带着第一次婚姻所生的十八岁女儿，与第二任太太及她的十六岁女儿，四人共同组成。他还有一个十岁的儿子与前妻同住。这两个家庭因为对男孩教养有不同的意见，已经接受将近一年的治疗。爸爸认为前妻没有尽到母职，极力向法院争取监护权。这场纷争为这两个家庭带给许多难堪、刻薄的场面，十八岁的女儿已经有一年不跟自己的母亲讲话，而男孩则出现严重的学校适应问题。

　　萨提尔是一位高大、受人人尊敬的金发女性，她的出现带来满室活力。她踏进会谈室，就跟每一个人握手寒喧。待大家都舒适就座后，她要求男孩走到黑板，画出家庭图。萨提尔以轻松的口吻提问，并自然地反映自己的状态。  "为什么我老是记不起这个名字。""当我这么感觉时……"，才几分钟，她就创造出一个开放的气氛，让在场的人都能自在交谈。萨提尔以一视同仁的态度，循序跟每个家庭成员接触，问大家一些问题，并用一种和善的口气，强调会谈中发生的每件事。虽然她的每句问话看似随意，不过却能在很短时间内将家人所提供的资料整理成一段井然有序的故事。她先请先生与再婚妻子描述他们解决冲突的方式，并要求他们表演一段争吵。接着，她安排了两段家庭雕塑。首先请男孩坐在妈妈腿上，再请姐姐坐在他腿；然后，另一个次系统也要做出相同姿势，继母坐在爸爸腿上，十六岁的女儿则坐在自己妈妈的腿上。接下来，她要求男孩离开位置，让十八岁的姐姐单独坐在妈妈腿上。萨提尔搬来一张椅子，紧靠着妈妈，并要女儿坐到椅子上。接着她走到她们身旁，跪在地板上，鼓励母女二人说出心中的怨恨、背叛、爱及渴望。萨提尔透过赞同、教导及指示方式，鼓励母女表达彼此多么想念对方。然后她邀请行先生加入她们。会谈结束时，两个家庭已经可以传递关怀，而不只是冲突。

　　光是上面这段叙述无法传达萨提尔治疗风格里的温暖品质，也无法清楚交代她如何从看似随意的的个别成员接触开始，最后却能达到母女之间的大和解。显然，她的处置目标是在连结；她先设定好接触范围，由她带头，协助家庭成员们增进彼此情感，如此一来他们很难抗拒她的引导。从她的执行风格看或许会引起争议，觉得她涉入的方式容易让人透不过气；不过在这短短的一小时，她确实帮助个家庭解开一年来的紧张，并且开启更顺利的亲子互动。如果排除萨提尔作为治疗师的个人风格，萨尔所使用的治疗技术并没有什也么独特的：也正因为她个人有的风格表现，所以成为行动派家族治疗里非常值得参考的范例。